返品について
■キャンセル・返品・交換について
商品は、一つ一つ手作りしております。そのため、焼き色のムラや形のばらつきがございますことご理解ください。
ご注文に合わせて製造を行うため、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお断りいたしております。
お届け先より受取拒否となった場合や、保管期限切れなどの事由により返送された場合の返金はお受けできません。
お客様のご都合で問題のない商品を返品・交換することは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■不良品・誤送品について
弊社の手違いにより「欠品・破損など商品に明らかな不良がある場合」および「ご注文商品と異なる商品が届いた場合」に限り、返品・交換させて頂きます。
商品到着後から2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下に該当する場合、返品・交換対応を致しかねる場合がございます。
・商品到着より2日以上経過している場合
・事前にメールでの連絡がないご返送
・開封・使用された商品(開封しなければ中身がわからないものを除く)
・お客様の事情により傷・汚れが生じた商品
・商品タグ、箱、パーツ、説明書、その他商品に付随するものが揃っていない商品
※万が一代品がご用意できない場合は、返金にて対応させて頂きます。
※不良・商品誤送による返品の配送費用については、弊社が負担いたします。